インターネット接続、初期設定、個人利用のための基本的な操作方法。

• パソコン本体
• モニター
• キーボード
• マウス
• ルーター
• 無線LAN アクセスポイント
• ハブ
• LANカード等のネットワーク機器
• ネットワーク接続可能なゲーム機器

インストール方法、個人利用を想定した基本的な操作方法、簡易診断。

• Windows / Mac / Android / iOS

インターネット接続、初期設定、個人利用のための基本的な操作方法。

• FTTHインターネット
• ADSLサービス
• サービス
• プロバイダサービス
• その他インターネット上の各種サービス

インストール方法、初期設定、個人利用を想定した基本的な操作方法、診断。

• ブラウザ、メールソフト、メディアプレイヤー、ウィルス対策
• メールソフト
• メディアプレイヤー
• ウィルス対策

• 遠隔サポートにはインターネット接続が必要です。
• 当社規定のサポート対象と範囲以外は本サービスの対象外となります。また、サポート対象およびサポート範囲内であっても、問題の解決をお約束するサービスではありません。
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